Auxiliar Administrativo
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
· Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e whatsapp;
· Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
· Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
· Cadastrar Clientes e acompanhantes;
· Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
· Verificar a disponibilidade dos leitos;
· Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
· Solicitar serviços de remoção;
· Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
· Abertura de fichas ambulatoriais;
· Organizar os processos de atendimentos;
· Direcionar os clientes para atendimentos;
· Preparar e abastecer as salas de atendimentos;
· Participar de reuniões com a liderança para criação de rotinas e processos;
· Manter a Organização do setor de atuação;
· Internar cliente;
· Imprimir relatórios;
· Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
· Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e qualificações
· Desejável experiência no setor de Recepção;
· Desejável experiência no sistema Tasy;
· Necessário conhecimento no Pacote Office.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
Quem somos?
Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados.
Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes.
É assim que a Rede Vila Verde segue firme na sua missão, de prestar assistência integral em Saúde Mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas. Tudo isso através do atendimento humanizado e de excelência.
Nossa equipe multidisciplinar é formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, psicólogos, terapeutas em álcool e outras drogas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos, técnicos em farmácia, educadores físicos e arteterapeutas. Por isso, além de Projetos Terapêuticos Singulares (PTS), acreditamos que a inserção social, o acolhimento à família das pessoas em tratamento e a ética nas relações são fundamentais para a recuperação.
Nossos diferenciais
- Acompanhamento Familiar
- Atendimento Especializado
- Equipe Multidisciplinar
- Estrutura ampla com extensa área de contato com a natureza
- Proteção e Segurança
- Central de Relacionamento 24h
Conheça nosso site e nos siga nas redes sociais: